GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE

Banorte

📍 Mexico City, Mexico City, Mexico

Full-time Operations Specialties Managers

Job Description

Objetivo del puesto:

Desempeñar actividades de nivel gerencial, gestionando de manera autónoma equipos de trabajo multidisciplinarios, mediante la metodología establecida en Experiencial del Cliente, asegurando el seguimiento oportuno de compromisos, la comunicación clara de avances y riesgos, y la eliminación de obstáculos que pongan en riesgo los objetivos del plan de trabajo.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Asumir ownership end‑to‑end de mesas de trabajo y/o Células de Ejecución, asegurando el avance continuo de las iniciativas asignadas.

  • Dar seguimiento proactivo a compromisos, dependencias y riesgos, anticipando desviaciones y comunicándolas oportunamente, sin necesidad de solicitud expresa.

  • Coordinar y concentrar información de múltiples áreas involucradas para preparar y comunicar avances ejecutivos en Macrocélulas, Células y foros e...
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