Job Description
- Gerenciar todas as operações do hotel, garantindo excelência no atendimento ao cliente e nos serviços prestados;
- Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares (recepção, governança, AB, manutenção, administrativo);
- Acompanhar indicadores de desempenho (ocupação, diária média, RevPAR, custos e resultados financeiros);
- Elaborar e executar estratégias para aumento de receita e controle de despesas;
- Garantir o cumprimento de padrões de qualidade, segurança e normas legais;
- Atuar na gestão de conflitos e assegurar um clima organizacional saudável;
- Desenvolver relacionamento com hóspedes, investidores e parceiros comerciais;
- Supervisionar processos operacionais, administrativos e financeiros;
- Implementar melhorias contínuas nos serviços e processos do hotel.