Job Description
Objetivo del Puesto
Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones.
Funciones Principales
Define las acciones a seguir dentro del distrito, para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.* Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.* Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito.* Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.* Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.
Perfil del Candidato
Experiência en servicio al cliente y Supervisor o Gerente de Cobranza o Retención.
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Seguro de gastos funerarios.* Seguro de Vida.* Caja de ahorro So...
Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones.
Funciones Principales
Define las acciones a seguir dentro del distrito, para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.* Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.* Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito.* Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.* Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.
Perfil del Candidato
Experiência en servicio al cliente y Supervisor o Gerente de Cobranza o Retención.
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Seguro de gastos funerarios.* Seguro de Vida.* Caja de ahorro So...