GERENTE DE POS VENDAS - ITAVEMA GEELY - CAMPINAS - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsável por liderar a execução e a performance da operação de pós-vendas da unidade, garantindo produtividade, qualidade técnica, satisfação do cliente e NPS, além do resultado econômico (faturamento, receita, rentabilidade e taxa de absorção), com aderência ao código de ética, compliance, demias processos internos e aos padrões das montadoras. Atua de forma integrada com Vendas, F&I, Funilaria/Estética (quando existir), Controladoria e áreas corporativas, assegurando padronização e melhoria contínua.

Gestão do Negócio (Serviços, Oficina e Atendimento)

2.1.1 Desdobrar, comunicar e gerir metas e indicadores de performance (faturamento, receita, margem, taxa de absorção, produtividade, eficiência, ticket médio, conversão e NPS/CSI), assegurando alinhamento estratégico e disciplina de execução.

2.1.2 Gerenciar a produtividade e a capacidade operacional da oficina e do atendimento, assegurando efici...