Gerente de Operaciones (Panguipulli)

HITSS, empresa del Grupo América Móvil con más de 30 años de trayectoria en Tecnologías de la Información y Transformación Digital, busca un/a Gerente de Operaciones IT para liderar su operación de Delivery en Chile.

SOBRE EL ROL

Liderarás la operación de servicios, proyectos y staffing de TI, con responsabilidad directa sobre el P&L; de la sede: aseguramiento de entregas de alta calidad, cumplimiento de metas de ingresos y rentabilidad, y satisfacción de clientes estratégicos. Es una posición ejecutiva, con resistente foco en preventa, delivery y evolución del portafolio de servicios.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestionar el P&L; de la sede (ingresos, EBITDA y margen), optimizando costos y facturabilidad.
• Participar en preventa: definición de soluciones, estimaciones, modelos de servicio y pricing.
• Asegurar la entrega de servicios y proyectos cumpliendo SLA, KPIs y compromisos contractuales.
• Liderar equipos multid...