Job Description
Descripción del empleo
Bajo la orientación general del Director de Operaciones o cualquier otra persona autorizada por la dirección, planificar, organizar, desarrollar y dirigir la operación general del departamento de Housekeeping incluyendo Laundry. Asegurar que se mantenga el más alto grado de calidad.
- Garantizar que se cumplan todos los estándares de servicio del departamento y secuencias de servicio.
- Mantener una estrecha relación con los equipos de Recepción e Ingeniería.
- Asegurar la satisfacción de los huéspedes; abordar problemas de los huéspedes o cualquier correspondencia.
- Mantener el control de los informes financieros diarios; actualizar chequeras y equilibrar pérdidas y ganancias al final de cada mes.
- Controlar costos, tanto de operación como de mano de obra, mejorando los ingresos del departamento.
- Supervisar los sistemas de comp...