Genesys Cloud Lead: Real Time Events & Cx Personalization Madrid

Shakers busca un especialista en Genesys Cloud para liderar iniciativas de sensorización de canales y captura de eventos en tiempo real, con un enfoque en la personalización de la experiencia del cliente. Este rol es crucial en entornos globales, donde se definirá la arquitectura y se coordinarán equipos para construir soluciones completas orientadas a datos.

Se busca un competente con sólida experiencia en plataformas de Contact Center, conocimiento en modelos de datos y capacidad de liderazgo técnico. Además, se valorará la experiencia en DevOps y transformación de la experiencia del cliente.

J-18808-Ljbffr