Front Office Agent

Die Alpen Resort AG in Zermatt ist eine moderne Unternehmung in der Region Zermatt.

Wir betreiben 5 Restaurants in Zermatt / Täsch, 4 Hotels in Zermatt & Täsch und 2 Aparthotels in Zermatt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out der Hotel- und Ferienwohnungsgäste
• Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Korrespondenz (Telefon, E-Mail)
• Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
• Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ferienwohnungen und Ausflugsmöglichkeiten
• Kassenführung und Zahlungsabwicklung vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Management
• Bearbeitung von Gästereklamationen und Weiterleitung an zuständige Stellen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office
• Einsatz an versch...