Front Desk Receptionist (Xico)

Puesto: Coordinador de Experiencia Médica (Frontdesk)

Objetivo General

Garantizar una experiência positiva para médicos, especialistas y pacientes en Bona Dea Coworking MD mediante la gestión eficiente de las reservas, atención personalizada y soporte administrativo, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia en el servicio.

Responsabilidades Principales

• Atención a Usuarios
  • Registrar y dar de alta a médicos y pacientes en el sistema CRM.
  • Resolver dudas y proporcionar soporte relacionado con el uso de las instalaciones, expediente clínico digital y servicios de membresías.
  • Gestionar quejas y sugerencias de los usuarios, canalizando los casos al área o personal correspondiente.
• Gestión de Reservas
  • Coordinar y administrar las agendas de reservas para consultorios y áreas comunes.
  • Confirmar disponibilidad y realizar ajustes según las necesi...