Job Description
Om stillingen
Som Field Service Engineer er din rolle avgjørende for å levere omfattende tjenester innen vårt 360-serviceportefølje, med fokus på spesifikke produkter, moduler og systemer.
Nøkkelansvar
- Utføre og gi teknisk støtte til kunder, inkludert installasjon, testing, reparasjon, vedlikehold, tilstandsovervåking og energirevisjoner for produkter, moduler og systemer hos kunden.
- Raskt feilsøke og løse tekniske problemer på stedet, ved å bruke dyp produktkunnskap og applikasjonsekspertise.
- Følge opp forpliktelser og tiltak, og opprettholde en høy standard for service.
- Lage detaljerte servicerapporter på stedet, og innhente kundens bekreftelse gjennom signaturer.
- Opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon i serviceutførelsens IT-system.
- Identifisere og rapportere utrygge praksiser og hendelser, og bidra til kontinuerlig forbedring.
- Identifisere salgsmuligheter ved å registrere Ins...