Ferndiagnostiker Wärmepumpen (w/m) 80 - 100%

In dieser Funktion erkennst und behebst du Störungen per Fernzugriff – oft noch bevor unsere Kundinnen und Kunden überhaupt etwas davon bemerken. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für zuverlässige Wärme und dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich zuhause rundum wohlfühlen. So sorgst du für viel Rückenwind für unsere Kundschaft und den Service:

Kundensupport

• Du analysierst Störungsmeldungen und Betriebsdaten von Kundenanlagen mit unserem Ferndiagnose-System, beantwortest technische Fragen und leitest wenn nötig, die passenden Massnahmen zur Störungsbehebung ein
• Du erkennst aktiv Optimierungspotenziale und trägst dazu bei, dass unsere Anlagen zuverlässig funktionieren

Technikersupport

• Du unterstützt unsere Servicetechniker bei Störungsbehebungen, Wartungen und Inbetriebnahmen und du unterstützt sie im Umgang mit der SmartSolutions-Systemlandschaft
• Du koordinierst die Behebung von Systemstörunge...