Job Description
Liderarás la operatividad de los servicios en sector telecomunicaciones, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería.
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Funciones principales
- Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas.
- Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio.
- Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos.
- Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs.