Fachspezialist Beschwerdemanagement – Flexibles Arbeiten

Die CSS Versicherung AG in Luzern sucht eine/n Fachspezialist/in im Beschwerdemanagement zur zentralen Anlaufstelle für komplexe Kundenanliegen. Sie kommunizieren empathisch und suchen Lösungen sowohl schriftlich als auch telefonisch.

Wesentliche Aufgaben umfassen die Bearbeitung anspruchsvoller Beschwerden sowie Prozessoptimierung. Anforderungen sind eine kaufmännische oder (para-)medizinische Ausbildung und Erfahrung in der Versicherungsbranche. Es werden flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Vorteile geboten.