Experience Concierge 100% (w/m/i)
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Myjob
📍 bürgenstock, nidwalden, Switzerland
Job Description
Position
Experience Concierge 100% (w/m/i)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Experience Concierge (w/m/i).
Responsibilities
- Sie sind primär verantwortlich für Gestaltung personalisierter Gästeerlebnisse entlang der gesamten Guest Journey – von der strategischen Pre-Arrival-Planung über die aktive In-House-Betreuung bis hin zur nachhaltigen Post-Stay-Beziehungsarbeit.
- Individuelle Gästeberatung zu Aktivitäten, Transfers, Special Events und exklusiven Überraschungen sowie die nachhaltige Steigerung der Revenue pro Gast.
- Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung von VIP-, Longstay- und Stammgästen – von der persönlichen Begrüßung bis zum massgeschneiderten Farewell.
- Entwicklung exklusiver Experiences, die begeistern, überraschen und gleichzeitig den wirtschaftlichen Erfolg jedes Gastes messbar steigern.
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Reservations...