Especialista Técnico Apple

Buscamos un Especialista Técnico Apple con pasión por resolver problemas y brindar soporte excepcional en nuestra tienda de Mérida. Formarás parte del equipo que ayuda a los clientes a sacar el máximo provecho de sus dispositivos.

• Proporcionar soporte técnico para productos Apple (setup, configuración y troubleshooting)
• Realizar diagnósticos y soluciones rápidas en tienda
• Capacitar a clientes en el uso de iOS, macOS y servicios como iCloud
• Apoyar en procesos de Trade-In y revisiones técnicas
• Colaborar con el equipo de ventas para una experiencia integrada
• 2+ años de experiencia en soporte técnico o roles similares con productos Apple
• Certificaciones Apple (preferible) o conocimiento avanzado de hardware y software Apple
• Habilidades excelentes de comunicación y atención al cliente
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana
• Actitud proactiva y orientación a soluciones