Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)

Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)

Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO).

• Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
• Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
• Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.

Requisitos

• Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación).
• Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.).
• Consultas SQL básicas/intermedias en bases de datos.
• Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos.
• Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a re...