Job Description
¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!
En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte de Service Desk con experiencia en soporte técnico presencial, orientación al cliente y ganas de seguir creciendo en una empresa líder en transformación digital.
¿Qué harás en el día a día?
- Brindar soporte técnico a equipos de cómputo (desktop, All in One y portátiles), dispositivos móviles, impresoras, escáneres, teléfonos IP y equipos multimedia.
- Atender incidencias y requerimientos relacionados con hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Preparar, configurar y entregar equipos tecnológicos a los usuarios, asegurando su correcto funcionamiento.
- Gestionar y mantener actualizada la documentación de entrega de equipos y accesorios (actas, guías de remisión y controles internos).
- Registrar, dar seguimiento y actualizar tickets mediante herramientas de gestión de servicios (ServiceNow o ITSM).
- Realizar diagnósticos...