Especialista de Customer Success - Onboarding
C
CredAluga
📍 belo horizonte, belo horizonte, Brazil
Job Description
Olá, seja bem vindo(a) a **CredAluga**!
Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Success Pleno - Onboarding para fortalecer o relacionamento com nossa base, criando experiências e iniciativas que aumentem a conexão dos nossos membros com a marca.
Se você se identifica com esse desafio e quer gerar impacto real no crescimento do negócio, junte-se a nós e faça parte do nosso time!
**Responsabilidades**:
- Conduzir o processo completo de onboarding das imobiliárias recém-integradas, da adesão ao alcance do marco mínimo de contratos ativos, com autonomia e metodologia estruturada. Monitorar ativamente o progresso de ativação e engajamento na plataforma, identificando gargalos e propondo ações corretivas antes que impactem o resultado.
- Apoiar clientes em dúvidas operacionais, integrando-os com as áreas de suporte ou produto quando necessário. Detectar padrões de fricção na experiência do cliente e reportar internamente com clareza e contexto. Registrar de forma co...
Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Success Pleno - Onboarding para fortalecer o relacionamento com nossa base, criando experiências e iniciativas que aumentem a conexão dos nossos membros com a marca.
Se você se identifica com esse desafio e quer gerar impacto real no crescimento do negócio, junte-se a nós e faça parte do nosso time!
**Responsabilidades**:
- Conduzir o processo completo de onboarding das imobiliárias recém-integradas, da adesão ao alcance do marco mínimo de contratos ativos, com autonomia e metodologia estruturada. Monitorar ativamente o progresso de ativação e engajamento na plataforma, identificando gargalos e propondo ações corretivas antes que impactem o resultado.
- Apoiar clientes em dúvidas operacionais, integrando-os com as áreas de suporte ou produto quando necessário. Detectar padrões de fricção na experiência do cliente e reportar internamente com clareza e contexto. Registrar de forma co...