Job Description
Descrição da vaga
O Especialista de Client Service Jr. será responsável pela gestão de uma carteira de clientes, atuando como principal ponto de contato entre a empresa e seus parceiros. Sua missão é garantir uma experiência de excelência, assegurando que todas as demandas sejam conduzidas com qualidade, agilidade e foco em resultados.
Este profissional será responsável por representar os interesses dos clientes internamente, promovendo a integração entre as diversas áreas da empresa para garantir a execução das entregas, o cumprimento dos prazos e a satisfação de todas as partes envolvidas.
Responsabilidades e atribuições
Gestão da carteira de clientes
- Administrar uma carteira de clientes ativos, mantendo relacionamento próximo e estratégico.
- Atuar como principal canal de comunicação entre cliente e empresa.
- Construir relacionamento de confiança visando retenção, fidelização e expansão das contas.
- Gar...