Job Description
**Grupo Ismo Motors** empresa líder en el sector automotriz se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo como **Encargado de Garantías.
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**Objetivo del puesto: Gestionar y asegurar los procesos de reclamación de garantías apegado al cumplimiento de las políticas.
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**Responsabilidades**:
- Revisión, validación y captura de expedientes de garantía.
- Coordinación con las áreas de Servicio, Refacciones y Taller para el correcto procesamiento de reclamaciones.
- Seguimiento a autorizaciones, rechazos y pagos de garantías.
- Elaboración de reportes y análisis de indicadores del área.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afín.
- Experiência en atención al cliente o actividades administrativas
- Conocimiento de procesos de garantía y servicio automotriz.
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