Encadrement et animation d’une formation de base destinée aux téléopérateurs (H/F)

Objectifs de la formation

Le projet Savoirs éco souhaite faire appel à un/e expert/e pour dispenser une formation destinée aux téléopérateurs.

Objectifs spécifiques

À l’issue de la formation, les participants devront être capables de :

·         Maîtriser les techniques d’entretien téléphonique adaptées aux enquêtes statistiques

·         Utiliser corr...