Job Description
¡Buscamos tu talento: Empleado de Mesa de Servicio (Telecomunicaciones)!
Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.
Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.
Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.
Responsabilidades
- Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.
- Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.
- Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.
Requisitos
- Experiencia comprobable en Mesa de Servicio / Service Desk bajo cumplimiento de SLAs.
- Ubicación: vivir cerca de la zona de Santa Fe (Cuajimalpa o Álvaro Obregón, CDMX) – requisito indispensable.
- Soft Skills: organización extrema, enfoque en el cliente y capa...