Ejecutivo(A) De Customer Service Dedicado (Nuevo Laredo)

Ejecutivo(a) de Customer Service Dedicado – Operación Frontera
Área:
Customer Service / Operaciones
Horario
Horario rotativo
08:00 a 16:00 hrs
16:00 a 24:00 hrs
Objetivo del puesto
Brindar atención dedicada a un cliente asignado, asegurando el correcto seguimiento de la operación fronteriza, comunicación continua y cumplimiento de tiempos de cruce.
Responsabilidades clave
Seguimiento diario a cruces fronterizos del cliente dedicado.
Comunicación directa con cliente, tráfico.
Monitoreo de estatus de unidades y resolución de incidencias.
Actualización de reportes y estatus operativos.
Requisitos
Carrera técnica o licenciatura en logística, comercio exterior o afín.
Experiencia en customer service u operación de transporte en frontera.
Disponibilidad para horarios rotativos.
Manejo de Excel y sistemas de tráfico.
Habilidades
Comunicación efectiva
Organización y sentido de urgencia
Trabajo bajo presi...