Ejecutivo/a de atención

Nuestro Cliente, importante empresa de servicios básicos, requiere contratar a Ejecutivo/a de atención para el departamento de Derivación en Puerto Montt.Principales funciones:Manejar llamadas entrantes de clientes internos y externos que buscan asistencia, realizar consultas, hacer pedidos o presentar quejas.Ayudar a resolver problemas o inquietudes, brindando soluciones efectivas y seguimiento si es necesario.Verificar la información y garantizar que se procesen de manera precisa y oportuna.Mantener registros actualizados en los sistemas dispuesto para aquello.Manejar quejas y reclamaciones de manera profesional y efectiva, trabajando para resolver los problemas de manera satisfactoria.Registrar y documentar cuidadosamente todas las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el cliente de la empresa.Requisitos:Tener Excel intermedio (comprobable).Orientación y enfoque centrado en los clientes y el resultado.Habilidades de adaptabilidad, Flexibilidad y anticipación al ca...

Apply for this Position