Ejecutivo/a Contact Center – Rubro Automotriz

Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Contact Center para integrarse a su equipo de trabajo en Matta.

Principales funciones

• Atender clientes por canales telefónicos y digitales.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de servicio.
• Coordinar agendamientos para mantenciones o atención en servicio técnico.
• Realizar seguimiento a clientes.
• Registrar información en sistema.
• Entregar información clara sobre servicios, horarios y procedimientos.
• Apoyar en la derivación de casos al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención de clientes, contact center, postventa o cargos similares.
• Deseable experiencia en rubro automotriz.
• Buen manejo comunicacional y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Orden y responsabilidad en el seguimiento de casos.
• Disponibilidad ...