Job Description
En nuestra cooperativa buscamos Ejecutivos/as de Call Center de Cobranza comprometidos con el servicio al socio y la gestión responsable del crédito, que contribuyan a mejorar la calidad de nuestra cartera y el recupero de créditos, actuando siempre bajo principios de respeto, cercanía y responsabilidad.
Objetivo del cargo
Gestionar la cartera de créditos en sus distintas etapas de morosidad, realizando acciones de cobranza orientadas a la recuperación de pagos y normalización de obligaciones, asegurando una atención cordial y efectiva a nuestros socios.
Funciones:
- Contactar telefónicamente a socios para la gestión y recuperación de pagos atrasados.
- Negociar y acordar compromisos de pago, promoviendo soluciones amigables.
- Registrar y actualizar las gestiones de cobranza en los sistemas institucionales.
- Verificar y actualizar datos de los socios, notificando su estado a las áreas correspondientes.
- Brindar una at...