Ejecutivo de Soporte Técnico (Lomas de Chapultepec)

Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, registradas y se les dé seguimiento.

Rango salarial: De 10,000.00 a 12,000.00 MXN netos.

Posibilidad a migrar a un esquema híbrido entre presencial y home office.

• Brindar atención oportuna, certera, amable y resolutiva.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows.
• Experiencia en redes y conectividad (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.
• Instalación y configuración de impresoras térmicas, tanto vía Ethernet como USB de diferentes marcas.
• Experiencia en la instalación y solución de problemas de aplicaciones comunes.
• Familiarida...