Ejecutivo De Postventa (Tampico)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Responsabilidades
Realizar análisis de la cartera asignada.
Entender las necesidades del cliente.
Mantener una constante comunicación con los clientes.
Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.
Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.
Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc.) y comunicarla a los interesados.
Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot).
Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot).
Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.
Analizar los problema...