Ejecutivo de Mesa de Ayuda Ti (León)

Ejecutivo de Mesa de Ayuda TI - Temporal 3 meses

Su sueldo mensual es $23,935.83 pesos brutos.

Contrato directo con Caja Popular Mexicana.

Prestaciones de ley y superiores; aguinaldo 30 días; fondo de ahorro; prima vacacional superior a la de la ley; días con goce de salario; bonos de asistencia, puntualidad y productividad; vales de despensa; y más.

Responsabilidades

• Atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico.
• Escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nivel para dar seguimiento completo y obtener solución definitiva.
• Monitorear la apertura y cierre de sucursales para apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
• Registrar y clasificar los reportes recibidos para mantener actualizadas las bases.

Requisitos

• TSU, licencia trunca o licenciatura concluida en sistemas.
• Dis...