Ejecutivo de Atención a Clientes(Pacientes) (Miguel Hidalgo)

Ejecutivo de Atención a Clientes (pacientes)

Principales Actividades Periódicas

• Gestionar y convertir las peticiones de cita de pacientes en citas médicas
• Canalizar las peticiones de pacientes, asistentes y doctores a las áreas correspondientes
• Promover el uso de las herramientas para petición de cita entre las asistentes
• Promover las valoraciones positivas del paciente hacia el servicio de cita
• Monitorear la gestión de citas de México, Chile, Colombia y Argentina; gestión de consulta digital
• Gestión de llamadas inbound de médicos y paciente

Perfil

• Experiencia en Atención a Clientes mínima de 6 meses a 1 año
• Preferentemente trabajado en Call Center del ramo farmacéutico
• Orientación y Servicio al Cliente
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Edad entre 25 y 48 años
• Bachillerato terminado o Licenciatura trunca
• Buena ortografía...