Job Description
Buscamos ejecutiva de atención a cliente y soporte que cuente con el siguiente perfilEstudios en administración, trunco en sistemas, computación, etc.Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk)Excelente trato a cliente y facilidad de palabraManejo de paquetería officeManejo de alguna plataforma para levantamiento de ticketsOrdenada y estructuradaPrincipales funciones:Gestion de inicio a fin de las solicitudes de helpdeskCoordinar en conjunto con la gerencia, cronograma y agenda de mantenimientosAnálisis de los reportes que recibe la mesa de soporteEscalamiento de las solicitudes de soporte hechas por los concesionarios con las diferentes áreas involucradas (analista de soporte, hardware o software)Jornada PRESENCIAL DE 9 A 6 LUN A VIE Y SAB DE 9 A 3Tipo de puesto: Tiempo completo