Job Description
Buscamos una persona con visión estratégica y fuerte capacidad operativa para liderar el áreade servicio a cliente dentro de la agencia.
Este rol será responsable de coordinar al equipo decuentas, asegurar la correcta ejecución de proyectos y mantener una operación eficiente entreclientes y equipos internos.La posición tiene un enfoque principalmente de liderazgo, supervisión y estructura operativa,acompañando al equipo de cuentas en el día a día y asegurando excelencia en la atención,seguimiento y ejecución.Responsabilidades principales:Liderar y supervisar al equipo de cuentas y servicio a cliente.Dar dirección y acompañamiento estratégico a los ejecutivos de cuenta (brand leads).
Asegurar una correcta operación entre clientes y equipos internos (creativo, contenido,producción, media, etc.).
Supervisar timelines, procesos, entregables y flujo de trabajo general de las cuentas.Detectar áreas de mejora en procesos, organización y comunicación interna.Detectar oportunidad...