Job Description
Directeur expérience client
Poste : Directeur expérience client Concessionnaire : BMW MINI Laval Lieu : Laval, Québec Classification : Temps plein, sur place, entrée en fonction immédiate Salaire : Selon l’expérience
Votre mandat
Ce rôle consiste à optimiser les opérations du département afin de maximiser l’efficacité, la productivité et la rentabilité, tout en assurant une satisfaction et une rétention client exceptionnelles.
Ce qui animera votre quotidien
- Assurer la rentabilité de l’atelier
- Superviser les coordonnateurs(trices) de rendez‑vous
- Assister et soutenir les conseillers techniques
- Créer et maintenir des relations harmonieuses avec nos clients afin de bâtir leur fidélité
- Effectuer les tâches administratives liées au département, au besoin
Les incontournables
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