Job Description
Dit ga je doen
Als Dienstcoördinator in het Operations Control Center (OCC) ben jij degene die tijdens jouw dienst het overzicht bewaart en richting geeft. Samen met het team zorg je dat de operatie blijft draaien, ook als het complex wordt.
In deze functie geef je tijdens je dienst vaktechnisch en functioneel leiding aan de verkeersleiders: je coördineert het werk, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit en samenhang van de bijsturing. Bij ernstige verstoringen hak jij de knopen door en ben je het eerste aanspreekpunt voor verkeersleiders bij escalaties. Je schakelt moeiteloos tussen meerdere situaties tegelijk en zorgt dat het team als één geheel werkt, ongeacht regio of drukte.
Je vertaalt de koers van de Manager OCC naar concrete werkafspraken op de werkvloer en helpt het team om iedere dag een stap beter te worden. Daarmee ben je een belangrijke schakel in de ontwikkeling van het OCC naar een meer data-gedreven en uniforme manier van werken...