Η εταιρία μας, που δραστηριοποιείται στο χώρο της αθλητικής ένδυσης, αναζητά έναν άνθρωπο που θα αναλάβει την καθημερινή λειτουργία των e-shops της και θα αποτελέσει βασικό μέλος της ομάδας μας.
Κύριες αρμοδιότητες της θέσης:
Διαχείριση Παραγγελιών
Διαχείριση όλων των παραγγελιών του e-shop από την καταχώρηση έως την αποστολή τους.Προετοιμασία, έλεγχος και συσκευασία παραγγελιών σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας της εταιρείας.Έκδοση αποδείξεων, voucher αποστολής και όλων των απαραίτητων παραστατικών.Συνεργασία με τις μεταφορικές εταιρείες για την ομαλή και έγκαιρη παράδοση.Παρακολούθηση της πορείας των αποστολών και άμεση επίλυση πιθανών προβλημάτων.Customer Service
Εξυπηρέτηση πελατών τηλεφωνικά, μέσω email και άλλων καναλιών επικοινωνίας.Διαχείριση ερωτήσεων σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, αλλαγές και επιστροφές.Παροχή άμεσης, ευγενικής και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης με σ...