Customer Support Xico Valle De Chalco Solidaridad

Customer Support Representative (Híbrido Presencial | Tiempo completo)

En Polotab estamos revolucionando cómo los restauranteros gestionan su negocio. Somos una startup en etapa temprana y buscamos a nuestro primer Customer Support Representative: alguien que disfrute ayudar a otros, que quiera construir procesos desde cero y crecer junto con nosotros.

Responsabilidades

• Brindar soluciones rápidas, claras y efectivas.
• Automatizar y optimizar procesos para mejorar la experiencia de los clientes.
• Recopilar feedback y transmitirlo al equipo de producto y tecnología.
• Crear y mantener recursos de soporte (FAQs, tutoriales, guías).

Requisitos

• 1+ año o 2 máximo de experiencia en atención a clientes, customer support o roles similares (idóneo en startups, SaaS o foodtech).
• Destacada comunicación verbal y escrita en español (inglés intermedio/avanzado deseable).
• Empatía, paciencia y atenc...