Customer support medewerker

Dit bedrijf maakt deel uit van een internationale groep met meer dan 18.000 tandartspraktijken die actief zijn in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Het bedrijf wordt ondersteund door een sterke internationale investeringsgroep en combineert een stabiele werkomgeving met een internationale uitstraling. Het bedrijf heeft een goede samenwerking met 110 fabrikanten.

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening.

De functie bestaat voor ongeveer:

• 70% uit telefonische contacten en probleemoplossing
• 30% uit administratieve opvolging en e-mailverkeer

Je analyseert vragen en problemen van klanten, zoekt naar de meest geschikte oplossing en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.