Customer Success Specialist
Wolters Kluwer
📍 Hoevelaken, Gelderland, Netherlands
Job Description
Customer Success Specialist (Hoevelaken / hybride)
Wil jij écht impact maken op hoe onze klanten het maximale uit onze software halen? Spreekt het je aan om mee te bouwen aan een toekomstbestendig Customer Success team binnen een internationale organisatie? Dan is dit jouw kans!
Voor Basecone en Twinfield (onderdeel van Wolters Kluwer) zoeken we een Customer Success Specialist die ons team in Hoevelaken komt versterken.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Specialist zorg jij ervoor dat klanten goed van start gaan én blijven groeien met onze software. Je helpt ze het maximale eruit te halen en dat merken zij, én wij.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
1) Nieuwe klanten goed laten starten
Je begeleidt klanten bij de eerste stappen met onze software
Je zorgt dat ze snel resultaat zien en zelfstandig verder kunnen
2) Klanten actief ondersteunen
Je houdt in de gaten hoe k...