Customer success manager - pós vendas

Vaga para Analista Junior de Atendimento (Pós-venda) Estamos em busca de um Analista Junior de Atendimento para atuar na área de pós-venda da nossa empresa. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, solucionando dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico. Responsabilidades: Atender e responder os clientes de forma ágil e cortês Acompanhar o cliente no pós venda com chamadas de vídeo para que o mesmo siga a metodologia Registrar e acompanhar as demandas dos clientes Fornecer suporte técnico para solucionar problemas pós-venda Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes Colaborar com a equipe de vendas para garantir a fidelização dos clientes Requisitos: Formação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas Experiência anterior em atendimento ao cliente Conhecimentos básicos de informática e sistemas de CRM Boa comunicação verbal e escrita Proatividade e capacidade de soluci...

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