100% PRESENCIAL - SÃO PAULO/BROOKLIN

Missão do cargo

Sua missão será atuar como Customer Success na Mamba, sendo responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes garantindo engajamento, proximidade e uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

Você será peça-chave na construção de conexões entre clientes e empresa, criando estratégias de comunicação e ativações que mantenham a comunidade ativa, informada e engajada.

Responsabilidades e atribuições

• Apresentação de onboarding de produto;


• Retenção de clientes


• Gestão de cancelamento;


• Mensuração de qualidade e e experiencia do cliente;


•  Mapeamento de jornada


• Administração de carteira de clientes, além das conduções das reuniões.

Requi...