Job Description
Risorse SpA, filiale di Piacenza, ricerca per azienda strutturata operante nel settore manifatturiero un /una:
Customer Service Specialist
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’area Customer Service e si occuperà della gestione completa del rapporto con il cliente, seguendo l’intero processo dalla richiesta di offerta fino all’evasione dell’ordine.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestione e inserimento ordini clienti;
- Elaborazione e invio di offerte commerciali;
- Monitoraggio delle offerte e attività di follow-up finalizzate alla conversione in ordini;
- Gestione di reclami e anomalie;
- Aggiornamento e corretta gestione delle anagrafiche clienti e prodotti;
- Collaborazione costante con i reparti Amministrazione, Acquisti, Logistica e Produzione;
- Archiviazione digitale e gestione della documentazione commerciale.