Job Description
Toma de Decisiones (Propias del puesto)
Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador
Ofrecer atención a los clientes canadienses, a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, en idioma inglés. Buscando ofrecer soluciones referentes al ingreso y seguimiento de órdenes de venta e información de producto.
Gestión de llamadas telefónicas de las diferentes líneas para atender las solicitudes que provengan de clientes finales, distribuidores y equipo comercial de Canadá.
Gestión oportuna de correos electrónicos de las diferentes bandejas que provengan de clientes finales, distribuidores y equipo comercial de Canadá.
Garantizar el correcto ingreso de órdenes y transacciones en sistema, evitando errores operativos para dar seguimiento a los pedidos de los clientes.
Garantizar el uso adecuado de las herramientas de trabajo y consulta para proporcionar la información requerida por los clien...