Customer Service Specialist · Helpdesk (Madrid)

Telynet es una empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones de movilidad empresarial, CRM y automatización de procesos comerciales. Nuestro objetivo es ayudar a compañías de sectores como distribución, consumo masivo, farmacia y telecomunicaciones a optimizar su fuerza de ventas y mejorar su productividad.

Con presencia internacional y un equipo multidisciplinar, en Telynet apostamos por la innovación, la cercanía con el cliente y el crecimiento profesional de nuestros empleados.

Estamos en la búsqueda de un Customer Service Specialist/ HelpDesk L1 para unirse a nuestra oficina de Alcobendas (Madrid).

Requisitos

• Atención y resolución de incidencias básicas de hardware, software y conectividad.
• Registro, seguimiento y actualización de tickets mediante herramientas de helpdesk.
• Soporte a usuarios vía teléfono, correo, chat o remoto.
• Escalado de incidencias complejas a...