Customer Service Specialist (FR/DE) H/F
A
Altrajob
📍 düdingen, fribourg, Switzerland
Job Description
Altrajob recherche pour le compte de l'un de ses clients, société industrielle située à Guin (FR), un(e) :
Customer Service Specialist (bilingue français/allemand) H/F
>>> Vos missions :
Gérer les commandes clients de A à ZRépondre aux demandes clients (FR/DE) et proposer des solutions adaptéesTraiter et suivre les réclamationsCollaborer avec les équipes internes (commerciale, logistique, production)Suivre les livraisons et informer les clientsMettre à jour les données dans l'ERPParticiper à l'amélioration continue du service client
>>> Votre profil :
Formation commerciale ou administrative (CFC ou équivalent)Expérience dans un poste similaire, idéalement en service client ou ADVExcellente maîtrise du français et de l'allemand (minimum C1)Aisance avec les outils informatiquesSens du service, bon relationnel et orientation clientOrganisation, rigueur, autonomie et gestion des priorités
>>> Notre client propose : <...