Customer Service Representative
Confidential
📍 Wevelgem, Vlaams Gewest, Belgium
Job Description
Functieomschrijving
Voor onze klant, een gerenommeerde speler binnen een technische en klantgerichte sector, zoeken we een Customer Service Representative. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten en de organisatie. Je draagt bij aan een uitstekende klantenervaring door service, opvolging en commerciële ondersteuning te combineren. Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en initiatief sterk gewaardeerd worden.
Jouw taken
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen professioneel ondersteunen
Beheren van een eigen klantenportefeuille van bestelling tot levering
Klachten behandelen en zorgen voor een efficiënte opvolging
Proactief meedenken met klanten en passende oplossingen voorstellen
Samenwerken met interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen
Detecteren van com...