Customer Service

PSA BDP

📍 Remote, Remote, Colombia

Full-time Servicio de atención al cliente

Job Description

Garantizar la correcta coordinación y ejecución de las operaciones de importación y exportación asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, requisitos aduaneros y lineamientos de la compañía. Mantener actualizada la información en el sistema, enviar reportes oportunos y realizar seguimiento diario a cada operación, con el fin de garantizar el cumplimiento de los KPI establecidos y altos niveles de satisfacción del cliente.

Funciones Principales

  • Coordinar las operaciones de importación y exportación.
  • Realizar seguimiento diario a las operaciones a cargo.
  • Enviar oportunamente información a clientes, agentes y proveedores.
  • Elaborar y enviar reportes e informes de las operaciones.
  • Mantener actualizada la información en el sistema de la compañía.
  • Garantizar el cumplimiento de los KPI y el nivel de satisfacción del cliente.
  • Cumplir con los procedimientos operativos y SOP con los cliente...
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