Customer Service officer voor Wallonie
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces voor Wallonie : van orderinvoer tot levering en opvolging. Je ondersteunt commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en promotieacties en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
Je takenpakket omvat onder andere:
Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van orderinvoer tot levering en opvolgingJe beheert klantgeschillen, retourzendingen, facturatie, creditnota’s en transportdossiersJe ondersteunt het Sales team administratief en zorgt voor een up-to-date klantenbestand in ons ERP-systeemJe communiceert duidelijk met interne diensten en klanten en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van elk dossierJe belt klanten actief op tijdens acties of bij openstaande leads en genereert extra salesJe neemt initiatief bij fouten of vertragingen en koppelt dit transparant...