Job Description
Functieomschrijving
Klanten- en orderbeheer
Je neemt bestellingen van klanten aan en verwerkt deze correct in het systeem.
Je analyseert de behoeften van klanten en geeft passend advies.
Je stemt dringende leveringen af met de planningsafdeling.
Je behandelt inkomende telefoons en verdeelt vragen naar de juiste contactpersoon.
Je maakt offertes op voor particuliere klanten en ondersteunt de commerciële afdeling waar nodig.
Klachtenbehandeling
Je registreert en behandelt binnenkomende klachten.
Je zorgt voor een efficiënte communicatie tussen klant en betrokken interne diensten.
Je draagt actief bij aan een correcte en klantgerichte oplossing
Commerciële ondersteuning
Je detecteert commerciële opportuniteiten en geeft deze door aan collega's.
Je controleert klantgegevens en signaleert mogelijke optimalisaties.
Je deelt relevante informatie met het te...
Klanten- en orderbeheer
Je neemt bestellingen van klanten aan en verwerkt deze correct in het systeem.
Je analyseert de behoeften van klanten en geeft passend advies.
Je stemt dringende leveringen af met de planningsafdeling.
Je behandelt inkomende telefoons en verdeelt vragen naar de juiste contactpersoon.
Je maakt offertes op voor particuliere klanten en ondersteunt de commerciële afdeling waar nodig.
Klachtenbehandeling
Je registreert en behandelt binnenkomende klachten.
Je zorgt voor een efficiënte communicatie tussen klant en betrokken interne diensten.
Je draagt actief bij aan een correcte en klantgerichte oplossing
Commerciële ondersteuning
Je detecteert commerciële opportuniteiten en geeft deze door aan collega's.
Je controleert klantgegevens en signaleert mogelijke optimalisaties.
Je deelt relevante informatie met het te...