Job Description
FunctieomschrijvingVerwerken en opvolgen van orders, leveringen en timeslots; Beantwoorden van vragen over producten, beschikbaarheid, acties en retouren; Coördineren van promoties en klantacties in samenwerking met sales en marketing; Registreren en opvolgen van logistieke klachten in samenwerking met de kwaliteitsdienst; Correct beheren van tarieven, kortingen, creditnota’s en facturatie; Opvolgen van openstaande klantenfacturen en eindejaarsafrekeningen. ProfielEen bachelor in logistiek, supply chain of gelijkwaardig door ervaring; Minstens 2 jaar ervaring in customer service of admi...
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve en logistieke opvolging. Je begeleidt het volledige proces van bestelling tot facturatie en staat garant voor een optimale klantenervaring.
Je taken bestaan o.a. uit:
Je beschikt idealiter over: