Job Description
Als Customer Service Medewerker combineer je administratieve opvolging, klantenservice en commercieel advies. Je informeert en begeleidt klanten en vakmannen, verwerkt bestellingen en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de verschillende interne diensten. Met jouw commerciële feeling en klantgerichte aanpak draag je actief bij aan een uitstekende klantbeleving.
Jouw rol:
- verwerken en opvolgen van bestellingen in het orderverwerkingssysteem
- informeren van klanten en vertegenwoordigers over levertermijnen, prijzen en productspecificaties
- ontvangen en begeleiden van klanten en vakmannen aan de balie
- adviseren van klanten in de showroom over materialen, toepassingen en afwerkingsmogelijkheden
- ondersteunen van klanten bij het maken van de juiste productkeuzes